好人和坏人的分别是什么?我想都是人样一个, 分别是坏人从不知自己坏。
然而, 好人坏人又怎么分?坦白的,说得难听点的, 没有到那个人在世界上停止呼吸的最后一分钟都无法下定断,因为好人和坏人没有绝对, 只是看生在什么时代, 什么环境,什么角度去看一个人。
而在今天,能说的是我从我的工作角度去看一个“好客户”。好朋友未必可以是好客户,但是好客户可以是好朋友。
我有不少好的顾客, 他们对我有最起码的尊敬和信任,无论他们在财务上要做任何的变动, 他们一定打个电话给我寻求我的意见。他们处处迁就我的时间,有很多时候,我说等他们下班我过来见他们,他们都会说一个女孩人家别夜归,然后抽空给我。他们没接到我的电话, 会给我发短讯甚至回电, 做事很有交待。偶尔, 他们会打个电话问候我。他们给我的合作程度很高,这点已经很叫我感到十足的安慰!即使保费不大,但是这群客户我好 “疼”( 哈),每一年我都会不知不觉送他们礼物。在工作遇上“坏人”, 我都会想到这些好客户, 告诉自己,不可以辜负他们给我的尊敬和信任,虽然坏人也不少,但是还是有好人!
很多人会说:客户永远是对的, 刚踏入这工作时, 听到有人骂自己的保险代理员没有好好给于服务的时候, 我总以为是保险代理员不对, 但是当自己“领教”以后我才发现, 有些的确是保险代理员的不负责而造成客户的不满, 但是也不排除很多时候,客户本身也是有问题。当一个保险代理员来到某个阶段时,他或许也开始选择他要的客户群,因为他有资格选了!客户是要给他们一辈子的服务, 如果客户觉得保险代理员都“应该这样,应该那样”然后最基本的合作又不配合, 那么有问题的不是保险代理员, 而是他们自己本身。
那么? 什么又是不好的客户?。。。 要写的还真多。。。。
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agreed..
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