打电话

没有打电话，没有人见。 不打电话等于在工作上慢性自杀。而打电话，又要打给谁?我的工作连陌生人电话都没放过。终会有人愿意见我们。我的客户就是这么来。其实我不明白为何在中文会有"打电话"这个词。电话用来"打" 的?不过，我在这些日子里打的电话已经多得数不清，很多时候真的"打"得很想"打" 电话。什么样的反应都遇过。有悲有喜!
打电话给无端端给人骂，是正常不过。人们接到我们的电话不欢迎也我也相当理解， 但是我们也没有办法， 这是我们的工作呀。我曾经打过一个电话， 我问对方好吗？对方说一句：很不好!然后立刻盖我电话。一般不等我们把话说完就把电话盖下去的人，我觉得他们应该去上一堂课叫：礼貌。我也曾经被人无端端被骂一顿然后盖我电话。
刚开始， 会觉得很委屈， 气在心头很难消。 如今除了学会面对，很多时候也会来个礼貌的“回马枪”，泄泻心头之气， 然后再继续打电话。。。

天堂和地狱

从工作的开始到结束，心情可以是 " 一秒天堂，下一秒在地狱"。
工作从陌生电话开始，要一直打电话直到有人愿意见你，需要的是电话技巧。人家愿意见你了，约会可能延后，取消，甚至被人"放飞机"。感恩，约会成了，未必对方会和 你签保单，原因可以很多。终于，对方若签了保单，除了个人本身的因素之外，又需要技巧和其他外在因素。保单成功签了，还得保单不会被取消或被保险公司接受。如果一切都没有问题，祈祷保单没有断保。
这间中的整个过程也许要用上很短的时间但是也可以用上很长的时间，所以心情都是上上下下。也许见的人很顺利，那是天堂，也许见的人到最后什么都没有谈成，那是地狱。很高兴有人愿意见你，而且十分欢迎你，那是天堂；很高兴终于有人要见你，但是最后那个人是在耍你，那是地狱。签到了份大保单，那是在天堂的心情，可以比别人少工作，但是突然被其他的代理员"干扰"说要取消保单，那就真的是一分钟天堂下一秒地狱。

简单但是不容易

一般人怎么说保险的 “ 工作"？有人说:
- 那是没有读书的人做的
- 那是没有工作做才去做的工作
- 那是份自尊很低的工作
- 那是一份“ 到处求人看人家脸色 ” 的 工作
- ......

一般的人又怎么看待从事保险工作的 " 人 "?
- 现实，要钱
- 物质和业绩摆第一
- 第一眼，不会是用最基本尊敬眼光看 你
- 保险的人，很叫人可怕
- 要买的时候，天天出现，买了不见人影
- .....

一般的人又怎么看待" 保险"?
- 好的: 保障，存钱。。。
- 坏的都有: 骗人啦，骗钱。。。

基本上，我的工作是打电话，见人。多简单，但是不容易。为什么?看下去，故事可多，表面上越简单的事情，其实越不容易，对吗?